Условия оказания услуг

Студия HEYDAY оказывает услуги по выпрямлению и восстановлению волос. Здесь собрано то, о чём чаще всего спрашивают до записи: как бронируется время, что происходит при отмене и опоздании, из чего складывается цена и что мастер обещает по результату. Условия действуют с 30 августа 2026 года.

Кто оказывает услуги

Услуги оказывает самозанятая Дружилина Любовь Игоревна, ИНН 191102619218, Краснодарский край, г. Краснодар. Адрес студии — ул. Домбайская, 10/1к2, режим работы Пн–Вс с 10:00 до 22:00.

Запись и предоплата

Записаться можно в Telegram, MAX или по телефону +7 (903) 671-90-04.

Для новых клиентов действует предоплата 500 ₽. Новый клиент — тот, кто приходит в студию впервые. Предоплата бронирует рабочее время мастера под процедуру и входит в стоимость: на эту сумму итоговый счёт будет меньше. Реквизиты для перевода на карту мастер отправляет в личные сообщения.

Если вы уже были в студии, записываем без предоплаты.

Отмена и перенос записи

  • Перенос — в любое время. Предоплата сохраняется и переходит на новую дату.
  • Отмена за 12 часов до визита и раньше — предоплата возвращается полностью.
  • Отмена позже, чем за 12 часов — предоплата не сгорает, она переносится на новую дату.
  • Клиент не пришёл и не предупредил — предоплата не возвращается: время мастера было забронировано и не использовано.

Опоздание

Опоздание до 15 минут на процедуру не влияет — она состоится. Если опоздание больше 15 минут, мастер решает индивидуально в этот же день: сократить процедуру, начать позже или перенести. Причина в том, что на большинство процедур уходит от двух до четырёх часов, и сдвиг задевает следующего клиента.

Из чего складывается цена

Стоимость зависит от длины волос и их густоты, а на части процедур — от выбранных опций. Базовые цены по длине опубликованы в прайсе, там же доплаты за густоту и дополнительные услуги. Калькулятор на страницах процедур считает по тем же цифрам и даёт ориентир, а точную сумму мастер называет после диагностики или по фото в переписке.

Предоплата входит в эту сумму. Остальное оплачивается после процедуры.

Результат и прогноз

Во время диагностики и в ходе самой процедуры мастер говорит, какого результата ждать именно на ваших волосах. Финальный результат клиент видит в студии, когда состав уже смыт, — без отложенной оценки «через неделю».

Повторное выполнение процедуры за счёт студии не предусмотрено. Поэтому мастер проговаривает ограничения заранее и отказывается от работы, если результат не оправдает ожиданий.

Когда мастер отказывает в процедуре

  • волосы после химической завивки — высокий риск перелома;
  • сильное воспаление или повреждение кожи головы;
  • состояние волоса, при котором результат не оправдает ожидания;
  • беременность и грудное вскармливание — зависит от процедуры: кератин, тотальную реконструкцию и ботокс лучше отложить, запах состава в этот период переносится тяжело; прикорневой объём — по желанию клиентки, холодное восстановление и полировка — без ограничений.

Отказ обсуждается до начала работы. Если он случается после внесённой предоплаты, предоплата возвращается полностью.

Оплата

Предоплата — переводом на карту по реквизитам, которые мастер присылает в переписке. Остаток — после процедуры, наличными или переводом.

Персональные данные

Как мы обращаемся с данными, которые вы оставляете в форме записи и в переписке, описано в Политике обработки персональных данных и в Согласии на обработку персональных данных.

Связь со студией

Телефон и мессенджеры: +7 (903) 671-90-04, Telegram, MAX. Почта: heyday.studio@yandex.ru. Адрес: Краснодар, ул. Домбайская, 10/1к2.